实时对话
访客从网站右下角打开客服窗口，后台实时查看和回复消息。
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易客聊
给网站加一个打开就能聊的在线客服窗口。访客咨询、后台接待、消息提醒、快捷回复和 AI 辅助都在一套系统里完成。
适合官网、落地页、业务咨询页、售前接待和私域线索承接。
秒级访客发起咨询后后台实时接待
1 段嵌入代码即可接入网站
多端电脑、手机后台自适应使用
AI建议回复和知识库辅助接待
在线客服需要的能力，集中到一个后台
易客聊不做复杂的工单堆叠，重点放在访客咨询能快速到达、客服能快速回复、重要消息不会漏掉。
未读提醒
有未读消息时支持声音提醒、持续提醒和邮箱通知。
快捷回复
常用话术、图片和富文本快捷发送，减少重复输入。
消息预知
访客正在输入时，后台可提前看到会话中的输入内容。
客户资料
自动记录来源页面、IP、设备、浏览器和客户备注标签。
AI 辅助
结合知识库生成建议回复，离线时也可自动回复访客。
从接入到接待，流程更短
适合不想安装复杂客服系统、但需要稳定承接网站咨询的业务页面。
1
复制接入代码
把后台生成的嵌入代码放到网站页面，即可出现客服入口。
2
配置客服窗口
设置头像、昵称、欢迎语、离线语、快捷回复和提醒方式。
3
开始接待访客
访客消息进入后台，会话、未读、资料和提醒同步更新。
现在体验易客聊
打开右下角客服窗口，像真实访客一样发起一条咨询。